Modifier un pointage

Accédez au pointage et consultez la vue d'ensemble.

Pour corriger des erreurs dans les numéros de crédit, vous pouvez modifier le pointage.

  1. Cliquez sur un nom d'équipe ou d'agent, puis sur Adaptation pointages.
  2. Au besoin, modifiez l'Equipe et sélectionnez les options Afficher erreurs et Afficher NULL.
  3. Cliquez sur Rechercher.
    Les prestations avec des numéros de crédit incorrects ou manquants sont affichées dans Prestations agents.
  4. Ajoutez un numéro de crédit via l'un des boutons suivants :
    • Wizard
    • Favoris
    • Ajouter aux favoris
    • Détail travail
    Remarque : Pour plus d'informations sur les différentes méthodes, voir Ajouter les prestations des agents et des véhicules
  5. Cliquez sur .
  6. Fermez la fenêtre.
  7. Cliquez en bas sur Rafraîchir status.
L'erreur est corrigée et le message disparaît.